南京万科维权剧情反转带给地产品牌人的一点启

时间:2019-11-06 22:00来源:技术中心
今天上午,【南京楼市】发布文章《万科维权剧情反转!江苏省住建厅:轻钢龙骨技术向住宅推广符合趋势》,表明万科的轻钢龙骨石膏板墙在国家规定层面,已经没有问题了,往后可

  今天上午,【南京楼市】发布文章《万科维权剧情反转!江苏省住建厅:轻钢龙骨技术向住宅推广符合趋势》,表明万科的轻钢龙骨石膏板墙在国家规定层面,已经没有问题了,往后可以大胆推广使用;而在品牌公关层面,星子觉得,南京万科新闻南京万科本可以做得更好。

  南京万科业主维权剧情大反转,主管部门终于表态,不过,却没有支持业主维权诉求,而是支持万科住宅应用轻钢龙骨新材料。今天金陵晚报报道:江苏省住建厅:轻钢龙骨技术向住宅推广符合趋势。

  昨天上午,在第八届江苏省国家绿色建筑大会新闻发布会上,江苏省住建厅科技发展中心孙晓文主任表示:“轻钢龙骨石膏板是相对成熟的技术材料,现有标准和施工安装都比较成熟,在住宅使用上是一个新情况,以前大家看到在办公楼和酒店已经大量使用,住宅没有大量使用,大众确实不太了解”。

  金陵晚报记者获悉,1个月前万科尚都荟、九都荟、新都荟、万科金域蓝湾73栋、万科翡翠公园5家楼盘,因使用新材料轻钢龙骨被疑“有毒”,陆续遭到楼盘上千户业主的维权。

  而业主质疑的焦点是,项目在未告知业主的情况下,楼栋住宅隔墙使用了轻钢龙骨石膏板。且该种新材料既无法悬挂重物,隔音性能也不佳,同时该材料的岩棉成分还存在“毒气”隐患。

  对此,南京万科委托第三方机构、江苏省建筑工程质量检测中心就隔声、室内空气进行权威专业的现场检测。今年10月30日,南京万科发布《关于轻钢龙骨石膏板隔墙,我们有话说》的文章,对业主质疑的轻钢龙骨石膏板问题做出了回应,同步公布了第三方检测的两份结果报告。

  两份报告数据显示,使用轻钢龙骨石膏板墙体的两个房间之间,隔声性能完全符合GB/T50121-2005《建筑隔声评价标准》规定的5级。此外,室内环境空气中的氡、甲醛、苯、氨、TVOC浓度均符合GB50325-2010《民用建筑工程室内环境污染控制规范》的要求。

  至于业主提出的轻钢龙骨隔墙不能随便悬挂物品的质疑,南京万科表示,后期会在项目工地开放和集中交付时,为客户提供详细的悬挂安装使用方法说明。对于小物件的悬挂,南京万科也会免费提供专业工具,协助大家完成。

  最终,南京万科作出妥协,表示愿意满足业主的诉求,合同内没有提及使用轻钢龙骨且没有公示的业主可以更换墙体,而合同已经提及该材料的将不予换墙。

  记者获悉,此前南京市住建委召集其相关部门,探讨万科使用轻钢龙骨材料一事。相关部门人士透露,万科使用该材料符合规范并没有违法,此次业主的维权属于无效维权。目前业主的行为已经严重影响了企业的经营,如果后期业主还以该理由继续扰乱企业的正常秩序,相关部门将严重处理。

  “我们已经关注了近期南京楼盘的轻钢龙骨板事件,新的建筑发展带来了新材料的技术利用。”孙晓文告诉金陵晚报记者,轻钢龙骨技术向住宅方面推广,符合目前及未来的发展趋势。

  从金陵晚报的报道来看,国家对于轻钢龙骨石膏板墙向住宅发展是支持的,而轻钢龙骨石膏板墙也确实不是维权业主耸人听闻的“毒墙”,而是住宅工业化里倡导的一种较好的预制内墙体。但颇戏剧的是,由于业主反应强烈,万科允诺业主可以换回传统砖墙。一项在住宅工业化方面取得重大进展的新技术应用,就此通过业主维权的方式落得一地鸡毛。

  这一博弈,南京万科新闻折射出建筑新材料和新技术的推广并非一帆风顺,中国工业化进程,仍然属于充满失信、权贵、无标准的小农经济,非常艰辛。

  然而这样一种艰辛的局面,最根本的原因却还在于南京万科没有与业主进行有效沟通。这从南京万科业主的回复可以看得出来:

  国家推我们从没反对,万科推我们更没反对,我们反对的是知情权被践踏,我们要求万科重新给我们选择权。

  我们并不反对万科推广这种墙,但是不能用先交钱后看合同,偷偷摸摸写进合同而不提示的手法。

  我们最大的异议就是,我们和万科合同约定不明,需要重新协商,销售未尽责,我们知情权受到践踏,仅此而已。中国人谁不知道px工厂,垃圾发电厂是符合国标的,但是你在我家门口建就得征求我的意见;岩棉墙用在我家里,难道不要征求我的意见?

  作为国内房地产第一品牌,万科“轻钢龙骨石膏板墙”事件,无疑再次证明了“好好沟通”是多么重要的事情。事实上,万科在工程质量上并没有做错什么,不幸栽在这件事情上,的确也多少显得冤枉。毕竟,假如这面“轻钢龙骨石膏板墙”不是万科首发,而是别的房企优先采用,让大家适应了或者看到已有这样的先例,万科根本不会引火烧身,陷入不必要的麻烦。

  烦就烦在万科偏偏是房地产行业第一大公司,高处不胜寒,做什么都有人盯梢。昨天不是有消息说万科准备以租代售嘛,结果闹得郁亮都不得不出来辟谣。尽管只是单个项目的未成形的计划,还是被传了个全网都是,吓傻了一帮对未来满怀忧虑的小开发商。万科有做老大的情怀,它比其他开发商多了一副“带领大家奔小康”的担子,也有做产业化、专业化的“急先锋”的动力。我们知道,“急先锋”当头一炮,有可能第一个吃螃蟹吃到金山,也有可能吃到冷箭做了烈士。如果万科老老实实按照合同里的标准一砖一瓦,估计南京万科的这些房子卖得极好,客户也很满意;而现在,万科不仅按照客户的要求,跑回去垒了墙,没有占到丝毫便宜,还带给业主群体维权伤痕,对品牌的损伤短时间内没法弥补——这真叫赔了夫人又折兵。

  其实,就跟业主所说的一样,“房子是我的,你在我房子里搞什么,我得知道。”让业主知道,这就是沟通。如果万科在采用“轻钢龙骨石膏板墙”之前做一个调查或选项,向客户普及一下“轻钢龙骨石膏板墙”的优点,让客户自己选,其实就什么事都没有,万科也顺利完成了“轻钢龙骨石膏板”的应用推广。

  最后,星子依然很看好万科在住宅工业化方面的努力,也支持在这次风波里选择了轻钢龙骨石膏板墙的业主,为你们的勇敢和对甲方的信任点赞。我也在甲方工作,知道这种信任来之不易。但是对万科,我想说,努力研发或创新一些新的东西,南京万科新闻对行业发展是好事,但是在应用之前,一定要做应用调查或知识普及,这样才能有效避免沟通失误,进而避免误伤自己。

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关键词: 南京万科新闻

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